Privacy Policy

STUDIO TRIGGER Inc. (hereinafter referred to as "the Company") declares that the Company will handle customers' personal information appropriately in compliance with the laws and other ]regulations concerning the protection of personal information.

1: Definition of personal information

Personal information is defined as information about a living individual (name, date of birth, and other information that can identify a specific individual), as well as e-mail addresses and other personal attribute information used in connection with a specific individual, as defined by the Act on the Protection of Personal Information.

2: Purposes of obtaining and using personal information

We use personal information to carry out the following purposes.

  1. Distribution of game, video, music, and other content, and provision of services related to such content.
  2. Marketing activities such as statistics, analysis, and surveys for the purpose of developing and improving services.
  3. Contacting internship and employment applicants.
  4. Responding to inquiries, consultations, and complaints, and resolving disputes.

3: Management of personal information and ensuring that all employees are aware of the importance of personal information

In order to keep customers' personal information accurate and up-to-date, and to prevent unauthorized access to, loss, damage, falsification, or leakage of personal information, we take necessary measures such as maintaining a security system, developing a management system, and thoroughly educating employees, and we implement safety measures and strictly manage personal information.

4: Limitation of use of personal information

We will not handle personal information beyond the scope necessary to achieve the purpose of use without obtaining prior consent from the customer. In the event that personal information is acquired due to a merger or for any other reason, we will not handle it beyond the scope of the purposes of use prior to the succession without obtaining the customer's consent. However, this does not apply in the following cases.

  1. When required by law.
  2. When it is necessary for the protection of the life, body, or property of an individual and it is difficult to obtain the customer's consent.
  3. When it is especially necessary to improve public health or to promote the sound growth of children and it is difficult to obtain the customer's consent.
  4. Cases in which the handling of personal information is necessary for cooperating with a national agency, a local government, or an individual or entity entrusted by either a national agency or local government to execute affairs prescribed by law, and in which obtaining the customer's consent is likely to impede the execution of the relevant affairs.

5: Appropriate acquisition of personal information

We will acquire personal information in an appropriate manner and will not acquire personal information through deception or other wrongful means.

6: Notification of purpose of use of personal information

When acquiring personal information, we will notify customers in advance of the purpose of use or publicly announce it. However, this does not apply in the following cases.

  1. When notifying the customer of the purpose of use or publicly announcing it may harm the life, body, property, or other rights or interests of the customer or a third party.
  2. Cases in which notifying the customer of the purpose of use or publicly announcing it may harm the Company's rights or legitimate interests.
  3. Cases in which it is necessary to cooperate with a national agency or local public body in the execution of its legally prescribed duties, and in which notifying the customer of the purpose of use or publicly announcing it may impede the execution of such duties.
  4. Cases in which the purpose of use is recognized to be clear in light of the circumstances of acquisition.

7: Supervision of contractors

When we outsource all or part of the handling of personal information, we will enter into a confidentiality agreement with the outsourcee or require the outsourcee to agree to terms and conditions stipulated by us, and we will exercise necessary and appropriate supervision to ensure that the outsourcee manages personal information securely.

8: Restriction on provision of personal information to third parties

We will not provide customers' personal information to third parties except in the following cases.

  1. When the customer has given consent.
  2. When disclosure is required by law, or by a court of law, the police, or other public agency.
  3. When disclosure is necessary to protect the Company's rights or property.
  4. When disclosure is necessary to protect the safety of the customer or the public.
  5. When we outsource the delivery of products or materials to a company that we judge to be trustworthy.

9: Disclosure, correction, addition, and deletion of personal information

When we receive a request for disclosure of personal information from a customer, we will disclose the information without delay after confirming the identity of the requesting party. However, we may decide not to disclose all or part of the information in any of the following cases, and if we decide not to disclose the information, we will notify the customer to that effect without delay.

  1. If there is a risk of harm to the life, body, property, or other rights or interests of the customer or a third party.
  2. If there is a risk of significant hindrance to the proper conduct of our business.
  3. If it would violate other laws or regulations.

When a customer requests correction, addition, or deletion of personal information (hereinafter referred to as "correction, etc.") on the grounds that the information is untrue, we will conduct the necessary investigation without delay to the extent necessary to achieve the purpose of use, except in cases where special procedures are stipulated by other laws and regulations, and based on the results of the investigation Based on the results, we will correct the content of the personal information and notify the customer to that effect.

10: Continuous Improvement of Personal Information Protection

We will strive to continuously strengthen and improve our internal systems, including reviewing our personal information protection policy.

11: Revision

The Privacy Policy may be revised without prior notice in accordance with laws and regulations or our policies. In such cases, the revised Privacy Policy will become effective when it is posted on the Company's website or on the Company's distribution application.


If you have any questions regarding our handling of personal information, please contact us at the following address.


2F MAU Bldg. 773-1, Honryusui-cho, Bukkouji-Sagaru, Nishinotoin-Dori, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8462, Japan




個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報 (氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)及び特定の個人と 結びついて使用されるメールアドレスその他の個人に関する属性情報であると認識しています。



  1. ゲーム・映像・音楽等のコンテンツ配信及びこれらに関するサービスの提供
  2. サービスの開発、およびサービス向上を目的とした統計、分析、アンケート等のマーケティング活動
  3. インターンシップ及び採用応募者へのご連絡
  4. お問い合わせ・ご相談・苦情への対応、紛争の解決


当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、 セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。


当社は、あらかじめお客さまの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。 合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、お客さまの同意を得ないで承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。 ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき




当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的をお客さまに通知し、 または公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 利用目的をお客さまに通知し、または公表することによりお客さままたは第三者の生命、身体、 財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 利用目的をお客さまに通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 利用目的をお客さまに通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合


当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、 または、当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。



  1. お客さまが同意されている場合
  2. 法令により開示を求められた場合、また裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合
  3. 当社の権利または財産を保護するために開示が必要な場合
  4. お客さま、または公共の安全を守るために開示が必要な場合
  5. 商品配送、資料送付などを信頼できると判断した業者に業務委託する場合


当社は、お客さまから個人情報開示の依頼があった場合には、ご依頼主がお客さまご本人であることを確認した上で 遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、 開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. お客さま、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

お客さまから、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」 といいます)を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、 利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の 訂正等を行い、その旨お客さまに通知します。




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